Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67434 Neustadt an der Weinstraße
Německo
(platné od ledna 2025 pro dodávky a služby v rámci Evropské unie)
§ 1 Rozsah platnosti a smluvní strany
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny smlouvy, dodávky a služby společnosti Michael Schladt WARCO Bodenbeläge, Andergasse 17, 67434 Neustadt an der Weinstraße, Německo (dále jen „WARCO“), uzavřené se spotřebiteli a podnikateli ve smyslu § 13 a § 14 německého občanského zákoníku (BGB) (dále společně jen „zákazníci“) v rámci Evropské unie.
Odchylné nebo doplňující obchodní podmínky zákazníka nejsou součástí smlouvy, pokud s nimi WARCO výslovně písemně nesouhlasí.
Smlouva je uzavírána výhradně v německém jazyce. Rozhodující je verze VOP platná v době objednávky.
§ 2 Uzavření smlouvy
Prezentace výrobků v internetovém obchodě, katalozích nebo jiných médiích nepředstavuje právně závaznou nabídku, nýbrž výzvu k podání objednávky.
Odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu, e-mailem nebo písemně zákazník činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy WARCO nabídku zákazníka přijme – buď písemným potvrzením objednávky, nebo odesláním zboží.
Objednávky uskutečněné v prodejní galerii WARCO v 67433 Neustadt an der Weinstraße se považují za objednávky uskutečněné na místě; okamžitý odběr zboží není možný – dodávka probíhá výhradně prostřednictvím přepravní služby.
§ 3 Ceny a náklady na dopravu
Všechny ceny jsou uvedeny v eurech. Pro spotřebitele jsou ceny uvedeny včetně DPH; pro podnikatele bez DPH, která bude připočtena podle platné sazby.
Náklady na dopravu hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak. Aktuální náklady na dopravu jsou uvedeny před uzavřením smlouvy v internetovém obchodě nebo v individuální nabídce.
Případná cla, dovozní daně nebo jiné veřejné poplatky nese zákazník.
§ 4 Dodání a dodací lhůta
Dodání probíhá ze skladu WARCO nebo prostřednictvím logistického partnera pověřeného společností WARCO na adresu dodání uvedenou zákazníkem v rámci EU.
Dodací lhůta je zpravidla 7 až 21 dnů od uzavření smlouvy. V případě platby předem začíná lhůta běžet po přijetí platby.
Dílčí dodávky jsou přípustné, pokud jsou pro zákazníka přijatelné.
Pokud WARCO, i přes včasné objednání u svých dodavatelů, neobdrží zboží z důvodů, které nemůže ovlivnit (výhrada vlastní dodávky), je oprávněna od smlouvy odstoupit. Zákazník bude neprodleně informován a případné platby budou ihned vráceny.
V případech vyšší moci (např. stávky, přírodní katastrofy, nedostatek surovin, dopravní blokády) se dodací lhůta přiměřeně prodlužuje. Zákazník bude o prodloužení informován.
§ 5 Platba, splatnost a výhrada vlastnického práva
Kupní cena je – pokud není dohodnuto jinak – splatná při dodání zboží nebo po obdržení faktury.
Při prodlení s platbou se uplatní zákonná ustanovení §§ 286 a násl. BGB.
Dodané zboží zůstává majetkem společnosti WARCO až do úplného zaplacení všech pohledávek z dané smlouvy.
U podnikatelů se výhrada vlastnictví vztahuje na všechny pohledávky z probíhajícího obchodního vztahu (kontokorentní výhrada).
§ 6 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku podle §§ 312g a 355 BGB. Podrobnosti jsou uvedeny v Informace o právu na odstoupení od smlouvy, které jsou dostupné v internetovém obchodě a tvoří součást kupní smlouvy.
Odstoupení může být oznámeno neformálně – například e-mailem na adresu info@warco.cz – nebo prostřednictvím online formuláře pro odstoupení od smlouvy.
Zákazník nese přímé náklady na vrácení zboží.
Právo na odstoupení se nevztahuje na: (a) zboží vyrobené podle specifikací zákazníka nebo jednoznačně přizpůsobené jeho osobním potřebám; (b) zboží s uzavřeným obalem, které z hygienických nebo zdravotních důvodů nelze po otevření vrátit.
V případě platného odstoupení vrátí WARCO zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
§ 7 Odpovědnost za vady (záruka)
Pro spotřebitele platí zákonná práva z odpovědnosti za vady podle §§ 434 a násl. BGB; lhůta činí dva roky od dodání.
Pro podnikatele činí záruční lhůta dvanáct měsíců od dodání.
Podnikatelé jsou povinni písemně oznámit zjevné vady do 14 dnů od převzetí zboží (§ 377 HGB).
WARCO je oprávněna dle vlastní volby vadu odstranit nebo dodat náhradní zboží. Pokud se náprava nezdaří, může zákazník požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy. Další nároky na náhradu škody se řídí § 9 těchto VOP.
§ 8 Prodlení s převzetím a skladné
Pokud zákazník nepřevezme zboží v dohodnutém termínu, může WARCO účtovat skladné ve výši 1 % z hodnoty zboží za každý započatý měsíc, nejvýše však 5 %. Obě strany mohou prokázat nižší nebo vyšší vzniklou škodu.
§ 9 Odpovědnost
WARCO odpovídá neomezeně za úmysl a hrubou nedbalost, jakož i za újmu na životě, zdraví nebo těle i v případě lehké nedbalosti.
V případě lehké nedbalosti při porušení podstatných smluvních povinností je odpovědnost omezena na předvídatelnou, smluvně typickou škodu.
Jinak WARCO odpovídá pouze podle zákona o odpovědnosti za výrobek nebo v případě převzaté záruky. Odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk nebo následné škody je v rozsahu zákona vyloučena. Uvedená omezení odpovědnosti platí i ve prospěch zákonných zástupců a pomocníků WARCO.
§ 10 Promlčení
U spotřebitelů se nároky z vad zboží promlčují po dvou letech od dodání; u použitého zboží po jednom roce. U podnikatelů činí promlčecí lhůta jeden rok od dodání. Nároky z úmyslu, podvodu, záruky, újmy na zdraví nebo odpovědnosti za výrobek nejsou dotčeny.
§ 11 Ochrana osobních údajů
WARCO zpracovává osobní údaje výhradně v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v Ochrana osobních údajů.
Údaje zákazníků nejsou bez právního základu nebo výslovného souhlasu předávány třetím osobám.
§ 12 Řešení sporů online a mimosoudní vyrovnání
Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (OS) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. WARCO není povinna ani ochotna účastnit se řízení o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů před rozhodčím orgánem.
§ 13 Závěrečná ustanovení
Řídí se právem Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Jazykem smlouvy je němčina. Místně příslušným soudem pro podnikatele je sídlo společnosti WARCO v 67434 Neustadt an der Weinstraße. Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo zcela nebo zčásti neplatné či nevykonatelné, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. Změny a doplňky těchto VOP vyžadují písemnou formu.
Verze: říjen 2025